Garanti hos Svane®

Vi gir deg 5 års reklamasjonsrett mot material- og produksjonsfeil, og en utvidet garanti på 25 år mot fjærbrudd, rammebrudd og kollaps i IntelliGel®. For reklamasjon: kontakt butikken der du kjøpte sengen. Les mer om vilkår og unntak nedenfor.

Takk for at du valgte en seng fra Svane®!

Vi håper du får glede av sengen i mange år fremover. Når du kjøper en Svane®-seng, skal du føle deg trygg på at du har gjort et godt valg. Vi vet hvor viktig kvalitet er, og derfor gir vi deg:

5 års reklamasjonsrett ved material- eller produksjonsfeil.
Utvidet garanti på 25 år mot fjærbrudd, rammebrudd og kollaps i IntelliGel®

Dette gjør vi fordi vi ønsker at du skal sove godt, med visshet om at du har valgt et produkt du kan stole på.

Hva garantien dekker

25 års garanti gjelder for:

Brudd på madrassens stålfjærer
Brudd i trerammen på kontinentalsenger og rammemadrasser
Kollaps i IntelliGel®-materialet

Unntak fra 25 års garanti:

Rammebrudd på regulerbare senger.
Brudd på trespiler på regulerbare senger (her gjelder 5 års reklamasjonsrett).

5 års reklamasjonsrett gjelder for:

Mot øvrige material- eller produksjonsfeil.

Garantien gjelder ikke for:

Normal slitasje
Batterier i fjernkontroll
Skader grunnet feil vask eller bruk av tørketrommel
Skade på pocketmadrassens innerstoff (trikot)
Alle typer fordypning i overmadrass
Personlige preferanser for komfort eller fasthet

Garantien gjelder ikke ved feil bruk av produktet eller reparasjoner utført av uautoriserte personer.

Reklamasjonsprosess

Skulle det oppstå en feil eller skade, meld fra innen rimelig tid. Ta kontakt med butikken der du kjøpte sengen, så hjelper de deg videre.

Madrassen skal forme seg etter deg – ikke omvendt

Hos Svane® har vi laget madrassen med deg i tankene. Den er skapt for å gi trykkavlastning der kroppen virkelig trenger det, spesielt rundt skuldre og hofter. Dette er viktig for at du skal få den støtten og hvilen du fortjener. Om du skulle oppdage små kroppsavtrykk i madrassen etter en stund, trenger du ikke bekymre deg – det er faktisk et tegn på at madrassen tilpasser seg deg akkurat som den skal.

Tilpasning og vedlikehold

Selv med førsteklasses materialer vil komforten avta over tid. For din helse og søvnkvalitet anbefaler vi å bytte madrass omtrent hvert 15. år. Det er normalt at kroppen trenger 2–3 måneder for å venne seg til en ny madrass. Små kroppsavtrykk i madrassen er et tegn på at den tilpasser seg deg – akkurat som den skal.